Un Softphone est un logiciel qui permet de téléphoner à partir d'un PC. Un Téléphone IP est un poste téléphonique qui est raccordé à un accès internet haut débit. Une gateway analogique est un boitier raccordé à un accès ADSL et sur lequel vous connectez un téléphone analogique classique. Tous trois utilisent l'internet pour émettre et recevoir des communications téléphoniques.

ARNOM WEBPhone est un softphone évolué, il est WEB Enabled car il s'affiche dans une page WEB, sans avoir besoin de télécharger un programme ni même de s'installer sur le PC. Il fonctionne sur les ordinateurs munis de Windows 2000 et Windows XP. Il est opérationnel en quelques secondes si l'utilisateur dispose d'un accès internet WEB haut débit. La carte son du PC est utilisé au travers d'un casque ou de haut-parleurs et d'un micro, ou d'un Téléphone USB pour converser avec ses correpondants.

Quand un utilisateur de votre site WEB décide de s'abonner à ARNOM WEBPhone, il doit remplir un formulaire d'inscription. Cela donne immédiatement lieu à la création d'un compte avec un login et un password personnel. Un email de confirmation lui est envoyé récapitulant les coordonnées qu'il a saisies.

Il peut dès lors entrer ses login et password et avoir accès au WEBPhone. Il accède à une fenêtre WEB dans laquelle un certain nombre d'options et de fonctionnalités lui sont offertes. A partir de ce moment il peut par exemple rechercher d'autres abonnés dans l'annuaire, les ajouter dans la liste de contacts privés, recevoir et émettre des appels vers d'autres abonnés. S'il choisit de créditer son compte en utilisant le service de paiement sécurisé, il pourra appeler d'autres correspondants sur leur ligne téléphonique au tarif que vous aurez défini. Il accède également aux statistiques détaillés des appels qu'il a émis. D'autres fonctionnalités détaillées ci après sont disponibles.