L'accès aux fonctions d'administration s'effectue au travers d'une interface WEB. Les informations sont structurées hiérarchiquement : tout d'abord les données globales - au niveau du domaine, puis des informations plus spécifiques - au niveau des groupes. Plusieurs niveaux d'administrateurs peuvent être utilisés. L'administrateur du domaine aura accès à tous les groupes, c'est lui qui crée et ferme un groupe et en définit le ou les administrateurs de groupe. L'administrateur d'un groupe aura accès à l'ensemble des paramètres du groupe dont il a la charge.

Chaque site WEB pointant vers votre domaine AWH est affilié à un groupe : ce qui signifie que les utilisateurs créés à partir d'un site WEB appartiennent à un même groupe de comptes. Le lien entre un site WEB et un groupe se fait par le Profile du Groupe utilisé et specifié dans la procédure de création d'un abonné. Ce profile autorisera la création de l'abonné qui héritera de l'ensemble des paramètres de son profil. Exemple : un abonné User1, créé à partir du site A (utilisant le profile du Groupe A), sera rattaché au Groupe A pendant toute sa durée de vie. L'ensemble des paramètres, statistiques et autres règles définis dans le profil du Groupe A s'appliqueront à cet abonné. L'abonné User1 pourra toutefois se connecter à partir du site B lui même rattaché au Groupe B (identification login + pwd existants) il bénéficiera alors des personnalisations effectuées sur ce site (charte graphique différente par exemple) mais il appartiendra toujours au Groupe A et fonctionnera donc toujours conformément aux règles définis à sa création dans le profile du Groupe A. Ses tarifs de communications seront ceux définis dans le Groupe A, etc... Cette phylosophie d'organisation permet entre autres de classer des abonnés en fonctions de contraintes commerciales ou autres raisons, tout en autorisant la mise en synergie des abonnés afin de leur permettre de communiquer ensemble. A l'opposé, il est facile d'isoler les groupes les une des autres quelque soit l'endroit par lequel les abonnés s'identifient et accèdent au service.

L'interface d'administration vous permet de suivre l'évolution de votre activité. Vous pouvez connaître le nombre de comptes créés, utilisés, rechargés, expirés, la durée et le nombre d'appels PC2Phone et PC2PC, le montant des rechargements, le Chiffre d'Affaires total, les coûts du service AWH. Ces recherches multi-critères permettent de connaitre les statistiques de l'activité groupe par groupe ou sur l'ensemble des groupes du domain. L'ensemble des listes d'abonnés, des consommations et autres informations financières sont exportables afin d'être exploitées Off Line.

Le module de billing vous permet de configurer le tarif des communications par destination (cout de connexion, crédit temps, pas de facturation, abonnement, forfait ...). Les appels de vos abonnés sont décomptés en temps réels du solde de leur compte conformément aux prix que vous avez fixés. Nous gérons pour vous la liste exhaustive de destinations (prefix pays) et vous établissez vos tarifs sur la base de cette liste. Une procédure de demande de création de préfix pays est à votre disposition pour nous signaler un prefix detaillé dont vous auriez besoin. Chaque groupe peut avoir son propre tarif ou un tarif commun à plusieurs groupe.

Les abonnés doivent créditer leur compte pour pouvoir utiliser vos services payants. L'interface de rechargement de l'AWH est liée à votre système de paiement en ligne sécurisé. Un état global par groupe vous permet de visualiser les sommes rechargées sur la période choisie. Plusieurs autres indicateurs sont disponibles tels que : le solde restant sur les comptes, la valeur moyenne rechargée ainsi que des indications statistiques moyennes de consommation, etc...